KennisMatch
Aanbod KennisMatch
Nieuws
Leden werven Leden (12-11-2009)
KennisMatch is voortdurend en op verschillende manieren bezig om leden te werven voor de huidige KennisKringen. Soms worden potentiële leden aangebracht door bestaande leden. Deze leden zoeken we meer! Hiermee helpt u uzelf, het nieuwe lid en de bestaande leden van de KennisKring! KennisMatch start daarom met de campagne: ‘Leden werven leden’
KennisMatch - Uitgevoerde Projecten
Planning, Scheduling en Dispathing voor Servicedesk medewerkers
Opdrachtgever is de Belgische organisatie van een Duitse multinational welke technisch hoogwaardige innovatieve producten en diensten levert op het gebied van energie, Industrie en transport. Voor de afdeling Onderhoud & Beheer wordt een servicedesk ingericht. De Servicedesk is verantwoordelijk voor de effectieve inzet van 60 hoog opgeleide Field Service Engineers. KennisMatch is gevraagd om voor de medewerkers van de servicedesk een trainingsprogramma uit te voeren. KennisMatch heeft hiervoor de opleiding Planning, Scheduling en Dispathing voor Servicedesk medewerkers ontwikkeld. Daarnaast is in een tweedaagse workshop uitvoerig aandacht besteed aan de persoonlijke vaardigheden die nodig zijn voor medewerkers op een servicedesk. Door persoonlijke coaching van de medewerkers tijdens Training on the Job dagen is tenslotte de theorie en praktijk met elkaar verbonden.
Inrichten centrale planning Field Service Telecom bedrijf
Opdrachtgever is een Nederlands Telecom bedrijf welke met ruim 200 medewerkers vanuit vijf vestigingen door heel Nederland maatwerkoplossingen levert op het gebied van communicatiesystemen op gebied van spraak-, data- en beeldcommunicatie. Het bedrijf wil de productiviteit van de tachtig Field Service Engineers verbeteren door het harmoniseren van de planningprocessen en het inrichten van een centrale planningafdeling. Kennismatch is gevraagd de kennis te leveren op het gebied van professionele planningtechnieken voor service organisaties en zorg te dragen voor het projectmanagement van het ingrijpende verandertraject. KennisMatch heeft hiervoor eerst een quickscan op de processen in de vijf regio’s uitgevoerd om de ist situatie vast te leggen. Vervolgens is een stappenplan opgesteld en uitgevoerd om de soll situatie te realiseren. Resultaat is een modern ingerichte en getrainde planningafdeling welke vanuit een locatie de verschillende regio’s planmatig aanstuurt.
KennisKring Drechtsteden voor Professionals
Opdrachtgever is het Impulsteam Kennis & Innovatie van de Economische Adviesraad Dordrecht. KennisMatch is gevraagd om voor de Regio Drechtsteden een Kennisnetwerk organisatie op te zetten en de continuïteit van de KennisKring Drechtsteden voor de komende jaren te borgen. KennisMatch heeft hiervoor een plan van aanpak opgesteld met name gericht op de opzet van de KennisKring, de financiering en de PR & marketing aanpak. Resultaat is een netwerkorganisatie met ruim 80 regionale professionals op gebied van HRM, Inkoop, Logistiek en Maintenance & Facility.
Van werkverdeling naar besturen van capaciteit door professioneel plannen
Opdrachtgever is de Belgische organisatie van een Duitse multinational op het gebied van Telecom oplossingen. De divisie is bezig met een verandertraject als voorbereiding op een verzelfstandiging. KennisMatch is gevraagd om voor de Resourceplanners een trainingsprogramma te bedenken en uit te voeren. De Resourceplanners zijn verantwoordelijk voor de effectieve inzet van ruim 150 hoog opgeleide Field Service Engineers. Rode draad in het programma is het in balans brengen van Operational Excellence en Customer Intimacy. KennisMatch heeft hiervoor de opleiding Planning, Scheduling en Dispathing voor Resourceplanners ontwikkeld en uitgevoerd. Door persoonlijke coaching van de medewerkers tijdens Training on the Job dagen is tenslotte de theorie en praktijk met elkaar verbonden.
Opstellen Requirements IT applicatie Planning, Scheduling en Dispatching
Opdrachtgever is de divisie Zakelijk Markt van een Nederlandse multinational op het gebied van Telecom oplossingen. Met ruim 350 hoog opgeleide Field Service Engineers wordt de installatie en service uitgevoerd op het van gebied van communicatiesystemen voor spraak-, data- en beeldcommunicatie.
Voor 2007 is voorzien in het vervangen van de totale ERP applicatie in de keten. KennisMatch is gevraagd om samen met de eindgebruikers en IT professionals de requirements op te stellen voor de processen op het gebied van Planning, Scheduling, dispatching en Uitvoering. KennisMatch heeft op basis van ruim 20 jaar ervaring op het gebied van planningprocessen en bijbehorende software oplossingen. In haar aanpak kijkt KennisMatch met name naar de verwachte behoefte van de klant in de jaren na de ERP implementatie. Resultaat is een gedetailleerde opsomming van de benodigde wensen en eisen die aan het nieuwe ERP pakket gesteld moeten worden.
Van werkverdeling naar besturen van capaciteit door professioneel plannen
Opdrachtgever is de divisie Zakelijk Markt van een Nederlandse multinational op het gebied van Telecom oplossingen. De divisie is bezig met een verandering van een intern gerichte ambtelijke naar een winstgevende marktgerichte organisatie. KennisMatch is gevraagd om voor de Resourceplanners een trainingsprogramma te bedenken en uit te voeren. De Resourceplanners zijn verantwoordelijk voor de effectieve inzet van ruim 350 hoog opgeleide Field Service Engineers. Rode draad in het programma is het in balans brengen van Operational Excellence en Customer Intimacy en het introduceren van een integrale planningmethodiek over de gehele keten. KennisMatch heeft hiervoor de opleiding Planning, Scheduling en Dispathing voor Resourceplanners ontwikkeld en uitgevoerd in vijf regionale planningafdelingen en de regionale Management Teams. Door persoonlijke coaching van de medewerkers tijdens Training on the Job dagen is tenslotte de theorie en praktijk met elkaar verbonden. Het resultaat is een structurele productiviteitsverbetering van 25 procent.
Projectmanagement ontwikkeling Post-HBO opleiding System Support Management
Opdrachtgever is grote HBO onderwijsorganisatie met vestigingen in Zeeland. KennisMatch is gevraagd het projectmanagement te leveren voor het ontwikkelen en vercommercialiseren van een post-HBO opleiding voor Service, Beheer en Onderhoud.
Selectie en implementatie ERP applicatie
Opdrachtgever is een groot Industrieel bedrijf op gebied van metaalbewerking en montageactiviteiten. Projectmanagement uitgevoerd van de selectie en implementatie van ERP productiebesturing voor zes Business Units met ruim 100 eindgebruikers. Een belangrijk aandachtspunt was het harmoniseren van de verschillende processen binnen de zes Business Units voorafgaand aan de implementatie van het ERP Pakket. Resultaat is een succesvolle implementatie van het ERP pakket met ruim 100 getrainde eindgebruikers.